1. Phạm vi & trạng thái dịch vụ
Chính sách sử dụng Idol Task, cập nhật ngày 23/10/2026. Idol / Creator thực hiện nội dung; doanh nghiệp tạo nhiệm vụ, cung cấp brief và xét duyệt; admin giám sát, xử lý quá hạn và quyết định khiếu nại.
Mọi ngân sách, khoản phải trả và giao dịch trong không gian demo đều là mô phỏng, không có giá trị quy đổi hay nghĩa vụ chuyển tiền thật. Không dùng dữ liệu mẫu làm bằng chứng về hiệu quả chiến dịch hoặc thu nhập thực tế. Tài khoản thật đăng ký theo vai trò riêng và cần xác nhận email trước khi đăng nhập. Nạp tiền doanh nghiệp được đối soát thủ công; rút tiền ngân hàng được xử lý thủ công sau duyệt thông tin ngân hàng, căn cứ thuế và xác nhận số thực nhận.
Điều khoản nhiệm vụ được lưu tại thời điểm xác nhận tham gia. Việc cập nhật trang chính sách không tự sửa các điều kiện đã lưu của nhiệm vụ. Các điều khoản thương mại mới cần được công bố và xác nhận phù hợp trước khi áp dụng.
2. Quy định dành cho Idol / Creator
Đọc brief, nền tảng, kênh đăng, thù lao, số suất, KPI, thời hạn, điều kiện bàn giao và duy trì bài trước khi xác nhận. Chỉ nhận nhiệm vụ phù hợp khả năng và kênh mình được phép sử dụng. Kênh khai báo chưa đồng nghĩa đã được xác minh.
Xác nhận nhận nhiệm vụ gồm hai bước. Với Phổ Thông, một xác nhận hợp lệ giữ một suất và lưu điều kiện tham gia. Hạn hoàn thành có thể bắt đầu khi nhận việc hoặc khi xác nhận đã nhận sản phẩm, đến địa điểm hay được cấp quyền truy cập, tùy nhiệm vụ. Không xác nhận bàn giao khi chưa thực sự nhận.
Nộp liên kết bài đăng đúng nền tảng trước hạn. Bài chưa có kết quả hoặc được yêu cầu sửa có thể nộp lại sau ít nhất 5 phút. Các phiên bản trước được giữ nguyên để đối chiếu.
Thù lao công bố đã bao gồm chi phí theo điều kiện nhiệm vụ; không mặc định có trợ cấp mua hàng, sản xuất hay di chuyển riêng. Không cung cấp mật khẩu, mã OTP, giấy tờ hoặc tài khoản ngân hàng thật trong demo.
Hướng dẫn từng bước cho Creator →3. Quy định dành cho doanh nghiệp
Cung cấp brief rõ ràng, thông tin sản phẩm chính xác, hình ảnh/tư liệu có quyền sử dụng, nền tảng, phần thưởng và điều kiện thực hiện. Doanh nghiệp chịu trách nhiệm về nội dung quảng cáo, tuyên bố sản phẩm và quyền đối với tài liệu mình cung cấp theo pháp luật áp dụng.
Tạo bản nháp với brief, nền tảng, thù lao, số suất, thời hạn và yêu cầu bàn giao. Khi triển khai, hệ thống giữ đủ ngân sách từ số dư khả dụng; lưu nháp chưa giữ tiền.
Sau khi đủ điều kiện, xuất bản có đếm ngược 10 giây, cho phép hủy hoặc đăng ngay. Khi đã công khai, doanh nghiệp không tự sửa thưởng hoặc điều kiện đã công bố. Quản trị viên có thể đình chỉ khi có lý do, lưu dấu vết xử lý và bảo toàn hồ sơ nghĩa vụ liên quan.
Doanh nghiệp xét duyệt trong 24 giờ đầu kể từ lần nộp bằng chứng đang xét; admin xử lý 24 giờ tiếp theo nếu chưa có kết quả. Không yêu cầu đánh giá giả hoặc từ chối ý kiến tiêu cực trung thực chỉ vì bất lợi cho thương hiệu.
Hướng dẫn từng bước cho doanh nghiệp →4. Loại nhiệm vụ, KPI & tiền thưởng
Phổ Thông giới hạn số suất. Kết quả duyệt là căn cứ xử lý thưởng; tiền được quyết toán ở giờ thứ 72 từ phiên bản nộp đang xét nếu đã có kết quả và không có khiếu nại. Có khiếu nại thì tiếp tục giữ chờ admin quyết định.
Tranh Đoạt có một giải duy nhất. Nhiều người có thể tham gia và tốn chi phí mà không nhận thưởng. Admin đối chiếu KPI và thời gian trước khi chốt cả bảng kết quả.
Nếu không ai đạt đầy đủ KPI Tranh Đoạt, tính trung bình tiến độ các KPI, mỗi KPI tối đa 100%; người tiến độ cao nhất nhận thưởng theo tỷ lệ, làm tròn xuống VND. Đồng hạng ưu tiên bản nộp được xét sớm hơn.
KPI và thời gian được admin kiểm tra thủ công bằng chứng. Mốc chốt là lúc kết thúc công khai. Đạt trước dùng quan sát có bằng chứng thời gian. Mọi KPI được chọn phải đạt đồng thời mới tính hoàn thành.
Tranh Đoạt, KPI và duy trì bài do admin kiểm tra thủ công. Duy trì nhận 100% sau số ngày từ kết quả thành công và kiểm tra cuối kỳ. Phí dịch vụ hiện 0đ; rút tiền duyệt thủ công theo Chính sách tiền.
5. Nội dung, quảng cáo, AI & quyền sử dụng
Nội dung phải trung thực, không giả mạo trải nghiệm, mua tương tác, dùng tài khoản của người khác hoặc đưa thông tin gây hiểu lầm. Công bố tính chất quảng cáo/hợp tác theo quy định áp dụng và quy tắc của nền tảng đăng bài.
Chỉ sử dụng hình ảnh, âm nhạc, nhãn hiệu và dữ liệu có quyền sử dụng phù hợp. Không mặc định việc nộp bài đồng nghĩa chuyển toàn bộ quyền sở hữu: phạm vi đăng lại, chỉnh sửa, chạy quảng cáo và thời hạn sử dụng cần được thỏa thuận rõ trong brief/hợp đồng.
Công cụ AI chỉ dùng khi phù hợp brief, quyền sở hữu và pháp luật, không tạo lời chứng thực giả hoặc đánh lừa người xem. Không cung cấp nội dung bất hợp pháp, xâm phạm quyền riêng tư hay quyền của bên thứ ba.
Yêu cầu nhận diện thương hiệu tối thiểu 3 giây áp dụng khi nhiệm vụ quy định; cách đo liên tục hay cộng dồn còn chờ chốt. Không tự suy đoán đã đạt từ một liên kết bài đăng.
6. Sản phẩm, địa điểm & tài sản giá trị cao
Các bên cần ghi nhận tình trạng, số lượng, thời điểm nhận, hoàn trả, chi phí và trách nhiệm trước khi giao sản phẩm hoặc tổ chức trải nghiệm. Với tài sản giá trị cao, nên thỏa thuận biên bản bàn giao và phương thức kiểm tra trực tiếp.
Xác nhận bàn giao trong hệ thống hiện là thao tác dựa trên thông tin khai báo; chưa tích hợp đơn vị vận chuyển, GPS hay mã QR xác minh. Khi có tranh chấp, lưu chứng từ và gửi vấn đề từ công việc liên quan.
Không tự động khấu trừ thiệt hại tài sản vào thù lao. Trách nhiệm cần được xem xét theo thỏa thuận, bằng chứng và pháp luật; không có điều khoản miễn trừ nào loại bỏ nghĩa vụ pháp luật bắt buộc của nền tảng.
7. Xét duyệt & khiếu nại
Doanh nghiệp xét duyệt 24 giờ đầu; admin xử lý 24 giờ tiếp theo nếu chưa có kết quả. Kết quả thành công, yêu cầu sửa hoặc không đạt được thông báo kèm lý do. Quá hạn không tự động duyệt bài.
Hai bên gửi khiếu nại trong thời hạn hiển thị trên công việc và trao đổi trong hồ sơ. Khoản thưởng tiếp tục giữ trong 30 ngày trao đổi; nếu chưa xử lý xong, tiền vẫn giữ chờ admin quyết định cuối cùng.
Hết thời hạn gửi khiếu nại, hệ thống không nhận khiếu nại mới cho khoản đã quyết toán. Quyết định trong hệ thống không loại bỏ quyền sử dụng biện pháp pháp lý theo quy định.
8. Quyền riêng tư & dữ liệu cá nhân
Dữ liệu có thể được xử lý gồm hồ sơ tài khoản, email, kênh mạng xã hội khai báo, phiên đăng nhập, IP/thông tin thiết bị của phiên, nhiệm vụ, liên kết bài, ghi chú, xét duyệt, khiếu nại, nhật ký thao tác và lịch sử giao dịch. Mục đích là vận hành tài khoản, phân quyền, thực hiện nhiệm vụ, bảo vệ hệ thống và giải quyết vấn đề.
Doanh nghiệp chỉ xem thông tin tham gia/bài nộp liên quan nhiệm vụ của mình theo phân quyền; quản trị viên được phân quyền xem hồ sơ cần thiết để vận hành và xét duyệt. Không gian demo được tách theo trình duyệt. Hạ tầng lưu trữ, Cloudflare và Google Fonts có thể xử lý dữ liệu kỹ thuật khi bạn truy cập; không nên hiểu rằng mọi yêu cầu chỉ đi đến máy chủ Idol Task.
Theo pháp luật áp dụng, chủ thể dữ liệu có các quyền được biết, đồng ý hoặc từ chối/rút lại sự đồng ý, xem và sửa, yêu cầu cung cấp/xóa, hạn chế hoặc phản đối xử lý, khiếu nại và yêu cầu bảo vệ quyền lợi. Việc xử lý yêu cầu có thể cần xác minh danh tính và xem xét nghĩa vụ lưu trữ hợp pháp.
Lịch lưu trữ/xóa cho từng nhóm dữ liệu, bản sao lưu, đầu mối tiếp nhận yêu cầu và thông tin chủ thể vận hành chưa được hoàn tất. Không cam kết xóa ngay toàn bộ dữ liệu; đăng xuất chỉ kết thúc phiên, không xóa hồ sơ, nhật ký hay bản sao lưu. Trước khi mở dịch vụ thật phải công bố đầy đủ các nội dung này.
Không nhập thông tin nhạy cảm hoặc dữ liệu thật không cần thiết vào demo. Hiện chưa có chức năng nhập ngân hàng, tải giấy tờ định danh hoặc tải tệp bằng chứng.
Khi quản trị viên thật kết nối Fanpage qua Meta, Idol Task xử lý tên/ID Fanpage, quyền được cấp và token truy cập mã hóa phía máy chủ để quản lý kết nối. Danh sách Fanpage tạm được giữ trong phiên cấp quyền 10 phút; không trả token về trình duyệt. Ngắt kết nối xóa token đang lưu tại Idol Task nhưng không mặc nhiên xóa bản sao lưu hoặc thu hồi mọi quyền ứng dụng ở Meta. Quản trị viên có thể thu hồi quyền trong cài đặt Facebook. Bài đăng chỉ được gửi theo thao tác đăng hoặc đặt lịch do admin xác nhận.
Hiện không thu ảnh căn cước/ảnh chân dung. Thông tin ngân hàng và thuế cung cấp để xử lý yêu cầu rút được mã hóa; admin truy cập hồ sơ có nhật ký. Ảnh bằng chứng nhiệm vụ là riêng tư cho các bên có quyền, không phải tài sản công khai.
10. Hỗ trợ và chức năng hiện có
Tranh Đoạt, KPI và duy trì bài do admin kiểm tra thủ công. Duy trì nhận 100% sau số ngày từ kết quả thành công và kiểm tra cuối kỳ. Phí dịch vụ hiện 0đ; rút tiền duyệt thủ công theo Chính sách tiền.
Để được hỗ trợ về nhiệm vụ hoặc tiền thưởng, mở hồ sơ khiếu nại từ công việc liên quan và cung cấp mã nhiệm vụ, thời điểm cùng bằng chứng. Theo dõi phản hồi trong tài khoản.
Văn bản tham khảo
Tham khảo văn bản chính thức; nội dung áp dụng cụ thể cần được rà soát trước khi mở dịch vụ thương mại.
Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân 91/2025/QH15 ↗Luật sửa đổi Luật Quảng cáo 75/2025/QH15 ↗